F.A.Q
Butuh informasi lebih lengkap? Jangan ragu untuk konsultasi ke kami jika mengalami kesulitan. Segera chat ke admin!
F.A.Q
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Undangan Aktif Selamanya?
Undangan anda masih akan aktif selama website kami masih beroperasi
Bagamana Cara Pemesanan
Pemesanan undangan digital hanya melalui admin whatsapp kami yang tertera di bagian bawah halaman website ini.
Berapa Lama Pengerjaannya
Preview undangan akan kami kirimkan maksimal 3 hari kerja terhitung sejak data kami terima. Jika ingin pengerjaan lebih cepat maka pemesan bisa memesan add on pengerjaan prioritas dari tim kami.
(Tidak termasuk hari minggu dan tanggal merah)
Bisa Revisi
- 2 kali revisi untuk penempatan foto.
- Jika revisi penempatan foto lebih dari 2 kali maka akan kami kenakan biaya tambahan sebesar 50rb/revisi penempatan foto.
- Unlimited revisi untuk typo, redaksi, online gift, lokasi gmaps dan jadwal pernikahan jika ada perubahan.
- Batas waktu revisi maksimal H-1 acara pernikahan dan tidak bisa revisi lagi setelah itu untuk dipakai di acara lain.
Bisa Ganti Tema
Ganti tema tidak dapat dilakukan apabila undangan sudah mulai dikerjakan oleh tim kami.
Refund (Pengembalian Dana)
- Refund dapat dilakukan sebelum pengerjaan undangan dimulai.
- Refund tidak dapat dilakukan setelah undangan mulai dikerjakan.
Informasi Tambahan
- Undangan yang sudah dibuat akan aktif selama website kami beroperasi dan sesuai paket yang dipilih, namun anda bisa meminta kami untuk menonaktifkan/menghapus undangan yang sudah dibuat.
- Pemesanan pastikan hanya melalui kontak admin kami.
- Pengerjaan undangan disesuaikan dengan antrian yang ada, untuk pengerjaan normal 3 hari kerja. Jika anda ingin prioritas pengerjaan kami menyediakan layanan tambahan yang bisa anda pilih, lihat halaman harga.
- Revisi undangan hanya terbatas pada data mempelai, tidak termasuk perubahan warna/font/tema. Perubahan penempatan foto hanya 2x atau request khusus namun ada biaya tambahan.
- Pergantian tema tidak bisa jika pengerjaan undangan sudah dimulai oleh tim kami.
- Pengembalian dana hanya bisa dilakukan jika undangan belum mulai dikerjakan.
Informasi Penting
- Pelanggan bertanggung jawab atas semua data termasuk nama, alamat, no pembayaran/e-wallet yang dikirimkan ke kami untuk keperluan pembuatan undangan. Jika ada komplain/tuntutan dari pihak lain atas penggunaan data tersebut, kami berhak untuk menghapus maupun terbebas dari segala tuntutan baik materi dan non materi.
- Menggunakan layanan kami berarti anda setuju sepenuhnya terhadap syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari layanan kami.
- Undangan digital yang sudah dibuat akan menjadi katalog pada website maupun sosial media kami. Jika anda tidak berkenan silahkan hubungi kami.
